WhatsApp 群发消息联系人 指的是您为通过 WhatsApp 批量发送消息而积累的联系人列表。这通常通过 WhatsApp 商业 API 实现,该 API 允许企业在遵守 WhatsApp 规则的情况下向大量已选择加入的用户发送消息。理解合法获取这些联系人的重要性以及如何有效地管理和使用它们至关重要。
合法获取群发消息联系人 (Legitimately Acquiring Bulk Messaging Contacts)
获取 WhatsApp 群发消息联系人 的最关键前提是用户明确同意。任何试图购买、抓取或使用第三方未经同意的列表的行为都是严格禁止的,并会导致您的 WhatsApp 商业账户被永久封禁。合法的策略包括:
网站订阅表单: 在您的网站上放置清晰的表格,用户可以在其中同意接收 WhatsApp 消息。
“点击 WhatsApp”广告: 运行这些广告,允许用 电话号码列表 户直接启动与您业务的 WhatsApp 聊天。
客户服务互动: 在客户通过 WhatsApp 寻求支持时,提供选择加入营销更新的选项。
现有客户同意: 邀请您现有客户通过 WhatsApp 接收信息。
您不应期望找到可以“下载”的现成的 WhatsApp 群发消息联系人 列表,因为这违反了平台政策。
通过 API 进行群发消息 (Bulk Messaging via API)
对于真正的 WhatsApp 群发消息,企业需要使用 WhatsApp 商业 API,并通过一个业务解决方案提供商 (BSP) 来实现。API 允许您:
发送模板消息: 预先批准的交易或营销消息,可用于批量发送。
管理大规模对话: 处理高消息量。
与 CRM 集成: 将您的联系人数据和对话与客户关系管理系统同步。
WhatsApp Business App 的广播列表功能也有联系人数量限制(每列表 256 人),主要面向小型企业。对于更广泛的“群发消息”,API 是唯一合规的途径。
有效利用群发消息联系人 (Effectively Utilizing Bulk Messaging Contacts)
一旦您拥有了合法的 WhatsApp 群发消息联系人 列表,细分和个性化是关键。根据兴趣、行为或购买历史将联系人进行细分,以发送高度相关的批量消息。这些消息可以包括:
促销优惠: 针对特定客户群的折扣或闪购。
新产品发布: 向对您的产品类型感兴趣的联系人宣布新品。
重要通知: 服务中断、政策更新等。
通过提供价值并遵守所有 WhatsApp 的指导方针,您可以最大化您 WhatsApp 群发消息联系人 的参与度和转化潜力。