Office Data

使用 One View 在通话时查看有关对话、通话记录、购买历史记录等的详细信息。
通过电话呼叫模块直接向您的客户发送电子邮件。
Vtiger 与以下服务提供商集成 - l 等。



网络聊天
实时聊天 (1)

Vtiger CRM 中的Webchats 模块促进了客户与客服团队之间的实时对话。它通过提供直接的疑问解决方案，帮助您与新老客户建立联系。Vtiger Webchats 拥有一个聊天机器人，可以帮助客服人员解决客户疑问。您需要在聊天中安装该机器人功能，它会触发常见问题的解答。


聊天机器人用于沟通，可以节省大量时间。它使用一组预定义的答案快速响应客户查询，使团队能够专注于其他问题。


Vtiger 中的聊天窗口或实时聊天面板是客户与客服人员进行对话的地方。聊天窗口显示的功能包括客户在线时出现的绿色勾号、客户输入查询时出现的三个点、客服人员的在线、忙碌或离线状态等。
在面板中，您可以：

如果您很忙，。
使用 Vtiger One View 功能显示与客户相关的记录，如交易、组织等。
显示客户位置详细信息，包括州、国家和城市详细信息以及 IP 地址。
将您的状态从在线更改为离线。此时，您将不会收到任何来自客户的新聊天。
与客户共享文档和图像。
注意：您的客户还可以附加图片来更好地解释他们的问题。

Webchs 模块中的列表视图和摘要视图。

列表视图显示聊天记录列表。它显示的信息包括对话时长、客服人员回复查 捷克共和国电报数据库 询的时间、客服人员和客户使用的字数、客户评分等。
摘要视图显示案例记录的关键信息。通过此视图，您可以：

通过电子邮件向您的客户发送成绩单或聊天记录。
跟踪记录以了解在该特定记录上执行的不同活动。