Несколько сторонних инструментов и поставщиков API WhatsApp Business позволяют автоматизировать обмен сообщениями. Эти платформы интегрируются с вашими списками контактов и позволяют вам планировать или запускать оповещения на основе определенных условий. Популярные решения включают Twilio, MessageBird и CRM-системы с поддержкой API WhatsApp Business.
Создание шаблонов оповещений
Создавайте четкие, краткие и действенные шаблоны сообщений, соответствующие База данных whatsapp для Армении политике WhatsApp. Шаблоны особенно важны при отправке сообщений через API WhatsApp Business, поскольку для шаблонных сообщений требуется предварительное одобрение. Включайте заполнители для полей персонализации, таких как {{name}} или {{appointment_date}}.
Настройте триггеры автоматизации
Настройте триггеры для автоматической отправки оповещений. Распространенные триггеры включают:
Напоминания о приеме отправляются за 24 часа до назначенного времени.
Уведомления о сроках оплаты отправляются в определенные даты.
Обновления статуса заказа происходят в соответствии с этапами отгрузки.
Оповещения о погоде или чрезвычайных ситуациях активируются с помощью внешних каналов данных.
Тестирование и мониторинг оповещений
Перед запуском протестируйте оповещения, чтобы убедиться в правильности персонализации, доставки и форматирования. После развертывания отслеживайте показатели открытия, отклика и успешности доставки, чтобы оптимизировать стратегию обмена сообщениями.
Примеры автоматических оповещений через WhatsApp
Здравоохранение: напоминание пациентам о предстоящих приемах или графиках вакцинации.
Электронная коммерция: отправка подтверждений заказов, обновлений информации о доставке и уведомлений о доставке.
Финансовые услуги: оповещение клиентов о подтверждениях транзакций, предупреждениях о мошенничестве или напоминаниях о платежах.
Индустрия туризма: уведомление путешественников об изменениях рейсов, подтверждение бронирования или напоминания о регистрации.
Образование: Информирование учащихся и родителей о расписании занятий, датах экзаменов или экстренных закрытиях.
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us