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2025年，要真正精通国际数字营销，就需要实现全渠道协同和无缝切换。这意味着要将所有沟通渠道——短信、语音、电子邮件、社交媒体、聊天机器人和人工客服——整合成一个紧密相连的客户旅程。客户可以通过短信提示发起对话，然后转到聊天机器人进行常见问题解答，如果问题变得复杂，则可以无缝地通过语音或视频转接给人工客服，并保留完整的上下文。这种统一的方法可确保在所有接触点上提供一致且顺畅的客户体验，无论客户身处何处或偏好的沟通方式如何，从而提升客户忠诚度并推动转化。

富通信服务 (RCS)，增强品牌形象
富通信服务 (RCS) 正在将传统短信转变为更具互动性和品牌影响力的体验。对于国际营销人员而言，RCS 提供的功能包括验证发件人 ID（减少垃圾邮件疑虑）、更高的字符数限制、已读回执、富媒体共享（图片、视频、轮播）、建议回复，甚至集 电话营销数据 成支付选项。这将短信营销从简单的文本提升为直接在原生消息应用中进行的小程序体验。战略性地采用 RCS 服务，使品牌能够打造更具吸引力和视觉吸引力的营销活动，提升品牌知名度，并推动跨境客户更深层次的互动，尤其是在 RCS 应用率较高的地区。

主动遵守全球数据隐私法规
对于任何从事国际号码营销的企业来说，在错综复杂的国际数据隐私法规中摸索前行都至关重要。积极遵守《通用数据保护条例》（欧洲）、《加州消费者隐私法案》（加州）以及新兴的本地数据保护法（包括孟加拉国的数据保护法）并非可有可无。这意味着，企业必须就所有通信获得明确的同意，提供清晰的退出机制，维护详尽的同意记录，并确保数据在各个司法管辖区的安全存储和传输。投资强大的同意管理平台 (CMP) 并定期审核数据实践，对于避免巨额罚款、声誉损害和法律后果至关重要，从而保障您的国际营销工作。